Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site brashup.com, exploité par Brashup.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site brashup.com. Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

Nous nous réservons le droit de modifier la sélection de produits à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes.

Brashup se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le processus de commande est le suivant :

Sélection du ou des produits et ajout au panier
Vérification du contenu du panier
Saisie des informations de livraison
Choix du mode de paiement et validation
Confirmation de commande par e-mail

La vente est définitivement conclue après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé récapitulant les détails de votre commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
PayPal
Klarna (paiement en plusieurs fois)
Shop Pay

Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.

Délai : 3 à 6 jours ouvrables après expédition
Frais de port : offerts sur toutes les commandes
Suivi : un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition

En cas de retard de livraison, contactez-nous à contact@brashup.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, envoyez-nous un e-mail à contact@brashup.com en précisant votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés (sauf essayage), avec les étiquettes intactes.

8. Échanges et retours

Nous acceptons les échanges et retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande :

Échange : gratuit (frais de retour à notre charge)
Remboursement : effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement initial

Les articles doivent être dans leur état d’origine. Les articles usés, abîmés ou lavés ne seront pas acceptés.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Brashup ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou de transport, d’inondation ou d’incendie.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site brashup.com (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
E-mail : contact@brashup.com
Horaires : Lundi – Vendredi, 08h00 – 17h00

Dernière mise à jour : septembre 2026