Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Article 1 — Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes de produits conclues par Brashup (ci-après « le Vendeur ») auprès de consommateurs (ci-après « le Client ») via le site brashup.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document sauf conditions particulières écrites.

Article 2 — Identification du vendeur

• E-mail : contact@brashup.com
• Adresse : 53 Avenue des Champs, 84586 Reims, France

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits (matière, coloris, tailles) de façon aussi fidèle que possible ; de légères variations (notamment de couleur, selon les écrans) ne sauraient engager sa responsabilité.

Article 4 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont précisés avant la validation définitive de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les différentes étapes du tunnel d'achat (récapitulatif, informations de livraison, paiement). La validation de la commande, accompagnée du paiement, vaut acceptation ferme et définitive des présentes CGV.

Un e-mail de confirmation récapitulant les éléments de la commande est envoyé au Client après validation.

Article 6 — Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay. Les transactions sont sécurisées (SSL et 3D Secure). Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client ; celles-ci sont traitées directement par les prestataires de paiement.

Article 7 — Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les commandes sont expédiées depuis la France, exclusivement vers la France métropolitaine.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, manquant) dans les meilleurs délais.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Ce droit s'exerce depuis le bouton de rétractation dédié accessible sur le site, ou par e-mail à contact@brashup.com. Les modalités complètes (délais, conditions de retour, remboursement) sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 — Garanties légales

Tout produit vendu bénéficie, indépendamment de la garantie commerciale éventuelle :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison du bien ;
• de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Dans le cadre de ces garanties, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit défectueux, sans frais.

Article 10 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, ou en cas de faute du Client.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec le service client, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [Coordonnées du médiateur à compléter une fois l'adhésion souscrite.]

Article 13 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site brashup.com (textes, visuels, logos) est la propriété exclusive de Brashup ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@brashup.com — service client disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.