Politique de confidentialité

1. Introduction

Brashup (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

En utilisant notre site brashup.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale complète
Données de paiement : les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Klarna). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies
Données de commande : historique d’achats, préférences produits

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des confirmations de commande et mises à jour de livraison
Répondre à vos demandes via le service client
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Vous envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur la base de :

L’exécution du contrat : traitement de vos commandes
Le consentement : newsletter et cookies non essentiels
L’intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude
L’obligation légale : conservation des factures et données comptables

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier achat ou contact
Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
Cookies : 13 mois maximum
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

Shopify : hébergement de notre boutique en ligne
Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna
Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Outils d’analyse : Google Analytics (données anonymisées)

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du panier et du paiement
Cookies analytiques : mesure d’audience (avec votre consentement)
Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@brashup.com

Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé via Shopify.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : septembre 2026